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真誠(chéng)服務(wù)彰顯崇高風(fēng)尚平凡崗位造就最美司機(jī)
[發(fā)布時(shí)間:2016-04-07 09:18:04 ][閱讀次數(shù):16408 次]

王瑤,營(yíng)口公汽商務(wù)公交公司的一名通勤車(chē)駕駛員,今年已30出頭的他,還帶著滿臉未退的稚氣,一點(diǎn)不像已有兩個(gè)女兒的父親。

2000年,剛剛邁出校門(mén)的王瑤懷揣著對(duì)未來(lái)的夢(mèng)想,毅然踏入了軍營(yíng),成為一名光榮的解放軍戰(zhàn)士,三年軍隊(duì)生涯更加鍛煉了他堅(jiān)定的信念,這一切為他今后在公交戰(zhàn)線歷經(jīng)考驗(yàn)都奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2016年310日,營(yíng)口市高級(jí)中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)帶著兩位教師代表來(lái)到公汽公司,他們同時(shí)帶來(lái)了一面寫(xiě)有“真誠(chéng)服務(wù)彰顯崇高風(fēng)尚、平凡位造就最美司機(jī)”的錦旗,誠(chéng)意滿滿地表達(dá)著對(duì)王瑤的贊許之情。他們爭(zhēng)先恐后地述說(shuō)王瑤的日常表現(xiàn)——通勤班車(chē)的線路走向和接人地點(diǎn)及時(shí)間是固定的,但經(jīng)常會(huì)有教師因個(gè)人原因沒(méi)提前在站點(diǎn)等候,每一次王瑤都會(huì)貼心地電話通知這位教師“車(chē)已到站點(diǎn)等著你呢”,從不落下一位乘客;王瑤的駕駛技術(shù)也是最穩(wěn)定可靠的,從不因?yàn)槭情_(kāi)通勤專(zhuān)線而放棄對(duì)自己的約束,行車(chē)過(guò)程中從不玩手機(jī)或超速,也從不在車(chē)廂里高談闊論;王瑤為人十分穩(wěn)重不浮躁,對(duì)每一位乘客都很熱情,對(duì)乘客咨詢的每一個(gè)問(wèn)題都能禮貌地回答……兩位教師代表一口氣說(shuō)出了自開(kāi)通高中通勤專(zhuān)線以來(lái),王瑤優(yōu)質(zhì)服務(wù)的林林總總。同行來(lái)的營(yíng)口高級(jí)中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)表示,由于王瑤的服務(wù)態(tài)度好,現(xiàn)在他所駕駛的車(chē)輛乘車(chē)人數(shù)已經(jīng)比原來(lái)增加一半,有許多教師認(rèn)可自己多走幾步路,也要趕到王瑤車(chē)輛經(jīng)過(guò)的站點(diǎn)乘坐他的車(chē)上班。

       “公交無(wú)小事,細(xì)微之處見(jiàn)真情”,只有真誠(chéng)地用自己的情感去揣摩人心,用心服務(wù)后才會(huì)真正領(lǐng)略市民的真情回報(bào);人人都說(shuō)一份耕耘、一份收獲,那么無(wú)論怎樣平凡的崗位都會(huì)造就出一個(gè)不平凡的自己。加油!公交小伙!
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